P R O G R A M A J Á N L Ó

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság célkitűzése, hogy a vállalkozói oldallal partneri kapcsolatot alakítson ki, az együttműködés lehetőségeit keresse, a rendelkezésre álló eszközeivel pedig segítséget nyújtson a kis- és középvállalkozások fejlődéséhez.

A párbeszéd újabb állomásaként az NFH szakmai konzultációs napokat szervez a háztartási gépeket forgalmazó kis- és középvállalkozások számára, általános kereskedelmi feltételek, szavatossági-jótállási feltételek, általános piacfelügyeleti, elektronikus kereskedelem témakörben. A következő szakmai konzultációs nap 2016. június 29-én kerül megrendezésre az NFH épületében. A részvétel ingyenes, azonban előzetes regisztrációhoz kötött. A jelentkezésről bővebb információk itt olvashatók: http://www.nfh.hu/node/7768.

K Ö Z L E M É N Y

A fogyasztóvédelmi ellenőrzés során 82 kalandparkból 46-ban találtak problémát a szakemberek. A fővárosi és megyei kormányhivatalok által ellenőrzött 203 eszközből 110 nem felelt meg az üzemeltetési feltételeket rögzítő jogszabályi előírásoknak. Az üzemeltetők sok esetben nem tudták bemutatni a berendezések megfelelőségi tanúsítványát, több eszköz érvényessége lejárt. A berendezéseken nem minden esetben tüntették fel a biztonságos használat szempontjából lényeges információkat (pl. a terhelhetőséget).

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság évről évre vizsgálja, hogy a boltokban kapható gyermekjátékok biztonságosak-e. A cél a kereskedelemből kiszűrni a veszélyes játékokat. A mostani ellenőrzés során 83 fajta játékból 25-féle bizonyult veszélyesnek.  A hatóság témavizsgálata során 51-féle műanyag játékot (például játékbaba, fürdőjáték, műanyag állatfigura), illetve 32-féle fajátékot vizsgált meg.

A fajátékok vizsgálatáról szóló videót megtekintheti az alábbiakban:

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság évről évre vizsgálja, hogy a boltokban kapható gyermekjátékok biztonságosak-e. A cél a kereskedelemből kiszűrni a veszélyes játékokat. A mostani ellenőrzés során 83 fajta játékból 25-féle bizonyult veszélyesnek.  A hatóság témavizsgálata során 51-féle műanyag játékot (például játékbaba, fürdőjáték, műanyag állatfigura), illetve 32-féle fajátékot vizsgált meg.

A fajátékok vizsgálatáról szóló videót megtekintheti az alábbiakban:

Az Európai Bizottság az energiaügyi illetve a vállalkozásokat támogató szervezeteinek együttműködésében rendezi meg a Fenntartható Energia Hét rendezvénysorozatot, melyben idén a fogyasztók kerülnek a központba. Az Európai Bizottság támogatásával megvalósuló programsorozat célja, hogy felhívja a figyelmet a fenntartható energiagazdálkodás fontosságára, a megújuló energia felhasználásában rejlő lehetőségekre, az energiahatékonyság növelésének előnyeire.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság is kiemelt figyelmet fordít a fenntartható életmód fogyasztóvédelmi eszközrendszeren keresztüli népszerűsítésére, melyet tavaly a KEOP-6.4.0/14-2015-0001 pályázat keretében valósított meg. Tekintse meg a kampányhoz kapcsolódó alábbi kisfilmünket:

A Fenntartható Energia Hét mellett megrendezik az Energia Napokat is. Az Energia Napok kezdeményezés célja, hogy a lakosság és a vállalkozások számára bemutassa a fenntartható energiagazdálkodás fontosságát, a tiszta, biztonságos, környezetbarát energiagazdálkodásra való áttérés lehetőségeit, annak előnyeit.

A Petőfi Rádió Talpra Magyar című reggeli műsorában az online vásárlás szabályairól tudakozódhattak a hallgatók, érintve az akciós áron való vásárlást, az elállás jogát, illetve például a hatóság által létrehozott Mintawebáruházat, ahol a vásárlók és a vállalkozások is tájékozódhatnak jogaikról és kötelezettségeikről.

K Ö Z L E M É N Y

Elérkezett a nyár és június 10-én kezdetét veszi a 2016-os franciaországi labdarúgó Európa-bajnokság, amelyen a magyar labdarúgó-válogatottnak is szurkolhatunk. A magyar csapat EB-re történő kijutása miatt várhatóan sok magyar szurkoló utazik Franciaországba, így fontos, hogy tudjunk arról, hogy milyen jogaink vannak a külföldi vállalkozásokkal, szolgáltatókkal szemben felmerült panaszok esetén, azokat milyen módon gyakorolhatjuk hazaérkezésünk után, és hol kaphatunk érdemi segítséget a panaszok rendezéséhez.

K Ö Z L E M É N Y

Elérkezett a nyár és június 10-én kezdetét veszi a 2016-os franciaországi labdarúgó Európa-bajnokság, amelyen a magyar labdarúgó-válogatottnak is szurkolhatunk. A magyar csapat EB-re történő kijutása miatt várhatóan sok magyar szurkoló utazik Franciaországba, így fontos, hogy tudjunk arról, hogy milyen jogaink vannak a külföldi vállalkozásokkal, szolgáltatókkal szemben felmerült panaszok esetén, azokat milyen módon gyakorolhatjuk hazaérkezésünk után, és hol kaphatunk érdemi segítséget a panaszok rendezéséhez.

A Vízmű Panoráma című folyóirat júniusi számában nagyinterjút közöl dr. Szente Istvánnal, az NFH főigazgatójával, a víziközműszolgáltatás területén fogyasztóvédelmi szempontból fontos ügyfélszolgálati, ill. panaszkezelési gyakorlatokról, hatósági tapasztalatokról.

A jogszabályok pontosan körülhatárolják a víziközműszolgáltatás működésének szabályait, és ez kiemelten igaz a szolgáltatás nyújtásával, a számlázással és a panaszkezeléssel kapcsolatos területekre. A fogyasztóvédelmi hatóság ebben a tárgykörben azt vizsgálja, hogyan felelnek meg a szolgáltatók ezen szabályozásnak. – fejtette ki a hatóság főigazgatója.