Szárítógépeinek biztonsági hiányosságaira figyelmeztet az Indesit: a cég a 2004 április és 2015 október között gyártott és forgalomba hozott szárítógépei esetleges biztonsági és minőségi hiányosságai miatt ingyenes otthoni javítási akciót indít.

A gyártó szerint a gépek jelentős része érintett lehet, aki kéri, annál ingyen elvégzik a javítást. A gyártó közleménye szerint amennyiben a termékeket nem javítják ki, előfordulhat, hogy a szárítás során keletkező pihék és szöszök hozzáérhetnek a fűtőelemhez, ami tüzet okozhat.

A cég arra kéri a magyar fogyasztókat is, hogy amennyiben 2004 április és 2015 október között vásároltak Hotpoint-Ariston és Indesit márkájú szárítógépet, az ingyenes otthoni javításért forduljanak az ügyfélszolgálathoz a 06 40 989 900 telefonszámon, vagy a biztonsági weboldalon (http://www.indesithotpointsafety.com/) a modell száma alapján rögtön ellenőrizhető is, hogy problémás gép van-e otthon. A vállalat azt mondja: a fogyasztók a javításig továbbra is használhatják az érintett termékeket abban az esetben, ha működés közben nem hagyják felügyelet nélkül azokat.

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y         

TÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 azonosító számú kiemelt projekt
Zárórendezvény

Mit vegyünk? Mit tegyünk, hogy egészségtudatosabbak legyünk? A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2015. november 24-én tartotta meg a TÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 azonosító számú, „Az egészségtudatos fogyasztóvá válás elősegítése (Te tudod, hogy lehetsz egészségtudatos fogyasztó?)” elnevezésű projekt záró rendezvényét.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Társadalmi Megújulás Operatív Program (TÁMOP) – projektjének célja az volt, hogy felhívja az emberek figyelmét arra, hogy vásárlási döntéseik során milyen fontos szerepet játszik az egészségtudatossági szempontok figyelembevétele. A Hatóság a több hónapon át tartó átfogó kampány keretében kívánt segítséget nyújtani a fogyasztóknak abban, hogy vásárlásaik során miként helyezhetik előterébe, részesíthetik előnyben az egészségtudatosság szempontjait. A projekt során elért eredményeket a Hatóság projektzáró rendezvény keretén belül foglalta össze.

A Magyar Közlöny mellékleteként megjelenő Hivatalos Értesítő 57/2015. számában megjelent a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Szervezeti és Működési Szabályzatáról szóló 36/2015. (XI. 19.) NFM utasítás, mely 2015.11.20-tól hatályos. Az SZMSZ szövege elérhető honlapunkról is a közérdekű adatok menüpontban.

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

Amerikából indult 1966-ban, pár éve pedig nálunk is hódít a „Black Friday” kezdeményezés. A magyarul „Fekete Péntek”-nek is nevezett akció eredetileg a karácsonyi szezon kezdetét jelző nap volt, a fogyasztók vásárlási kedvét meghozó hatalmas kedvezményekkel. Hazánkban mind megjelenési formájában, mind az akciók mértékét tekintve szolidabb eseményről beszélhetünk, mint külföldön. A „Black Friday” az idei évben 2015. november 27-én kerül megrendezésre Magyarországon. A kezdeményezés keretében számtalan üzlet kínálja igen jelentős kedvezménnyel termékeit, mind online (webáruház), mind személyes megjelenést igénylő értékesítési formában (üzletben). Az internetes kereskedelem népszerűvé válásával az elmúlt pár évben a kezdeményezés jelentős mértékű fogyasztói panaszt generált, így nem árt, ha tisztában vagyunk néhány tudnivalóval, azért, hogy a karácsonyi készülődés gondtalan és örömteli legyen.

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

Amerikából indult 1966-ban, pár éve pedig nálunk is hódít a „Black Friday” kezdeményezés. A magyarul „Fekete Péntek”-nek is nevezett akció eredetileg a karácsonyi szezon kezdetét jelző nap volt, a fogyasztók vásárlási kedvét meghozó hatalmas kedvezményekkel. Hazánkban mind megjelenési formájában, mind az akciók mértékét tekintve szolidabb eseményről beszélhetünk, mint külföldön. A „Black Friday” az idei évben 2015. november 27-én kerül megrendezésre Magyarországon. A kezdeményezés keretében számtalan üzlet kínálja igen jelentős kedvezménnyel termékeit, mind online (webáruház), mind személyes megjelenést igénylő értékesítési formában (üzletben). Az internetes kereskedelem népszerűvé válásával az elmúlt pár évben a kezdeményezés jelentős mértékű fogyasztói panaszt generált, így nem árt, ha tisztában vagyunk néhány tudnivalóval, azért, hogy a karácsonyi készülődés gondtalan és örömteli legyen.

SAJTÓMEGHÍVÓ

TÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 azonosító számú kiemelt projekt
Projektzáró Rendezvény

Téma: Mit vegyünk? Mit tegyünk, hogy egészségtudatosabbak legyünk? A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tisztelettel meghívja Önöket „Az egészségtudatos fogyasztóvá válás elősegítése (Te tudod, hogy lehetsz egészségtudatos fogyasztó?)”elnevezésű projekt projektzáró rendezvényére, melyre a TÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 azonosító számú kiemelt projekt keretében kerül sor.

Különleges projekt záró momentumához érkezett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Több hónapon át átfogó kampány révén segítettük a fogyasztókat – kortól és nemtől függetlenül – abban, hogy vásárlásaik révén miként dönthetnek az egészségtudatosság mellett. A projektzáró rendezvényen bemutatjuk a projekt eredményeit és beszámolunk a legfontosabb tapasztalatainkról is.

A hatóság tanácsadási tevékenysége keretében gyakran előforduló kérdés a fogyasztók részéről, hogy mit tehetnek, ha nincs meg a vásárlást igazoló blokkjuk, de a vásárolt termék meghibásodott. Van-e ilyenkor joguk az igényérvényesítéshez, vagy csak a kereskedő jóindulatán múlik a szavatossági jogok biztosítása? Előfordul az is, hogy a javításra átvett termékhez a vásárló odaadja a jótállási jegyet és a blokkot, de visszakapni már csak úgy kapja vissza, hogy nincs rajta a blokk. Ez egy esetleges következő alkalommal gondot jelenthet-e a panaszbejelentésnél? Ha valamely oknál fogva csak a számla másolatával rendelkezik, azzal megfelelően érvényesíthetők-e vásárlói jogai? Tájékozódjon fogyasztóvédelmi blogunkban, hogy mire érdemes fokozottan figyelnie e témakör kapcsán  >>> http://fogyasztovedelmi.blog.hu

Elindulnak az ünnepek előtti kiemelt hatósági ellenőrzések

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság megkezdi az ünnepek előtti ellenőrzéseket. A hatóság célja a karácsonyi vásárlások szabályszerű feltételeinek biztosítása, illetve a nem biztonságos termékek kiszűrése. Az elmúlt évekhez hasonlóan az idei év ellenőrzéseinek középpontjában a termékbiztonság, valamint a fogyasztók vagyoni érdekeinek védelme áll. A hatóság laboratóriumban vizsgálja többek között a karácsonyi fényfüzérek biztonságosságát illetve az üzletekben és a piacokon is végez ellenőrzéseket a veszélyes termékek kiszűrésére.

Az ellenőrzések elsősorban a széles fogyasztói tömegeket vonzó nagy áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra koncentrálnak, de a felügyelők jelen lesznek a kitelepüléseken, a vásárokon és a piacokon is.

A hatóság többféle szempont szerint végzi az ellenőrzést. A kollégák figyelik az árfeltüntetés megfelelőségét (a cél az, hogy a vásárló pontos tájékoztatást kapjon a termék áráról). A hatóság a vásárlói megkárosítások kiszűrésére is hangsúlyt fektet, hiszen fontos, hogy a vásárló azt az árat fizesse, amit az akciós újságban vagy a polccímkén feltüntettek. Az akciós ajánlatok valóságtartalma is ellenőrzés alá kerül (a kollégák vizsgálják az akciós csomagok tartalmát, szankcionálják azt, ha fiktív árkedvezményekkel vagy megtévesztő tájékoztatással találkoznak). A veszélyes termékek forgalomból történő kiszűrése és kivonása azt a célt szolgálja, hogy a vásárló ne találkozzon nem biztonságos szezonális termékkel, ezen belül a hatóság kiemelt figyelmet fordít a fényfüzérek vizsgálatára is.

Éljen tudatosan, vásároljon megfontoltan!

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság legújabb kisfilmje „Az egészségtudatos fogyasztóvá válás elősegítése (Te tudod, hogy hogyan lehetsz egészségtudatos fogyasztó?)” elnevezésű projekt keretében, a TÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 azonosító számú kiemelt projekt részeként készült el.

Ebből az érdeklődők megtudhatják, hogy miért tilos ftalátot alkalmazni a gyermekjátékokban, mit kell tudni a biztonságos játékválasztásról.