A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 2012 februárjában bejelentette, hogy a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) pernyertessége érdekében beavatkozóként kíván részt venni abban a közérdekű perben, amelyet a GVH 2011. december 22-én a www.ingatlandepo.com és www.ingatlanbazar.com ingatlan-hirdető oldalakat üzemeltető Experient Enterteiment Ltd. (Of Suite 15, Oliaji Trade Centre, Victoria, Mahe, Seychelles) valamint a Weltimmo S.r.o (Eötvösa 57/20 Komárno 594505, Szlovákia) ellen indított.
A közérdekű keresetindítás okát az a tény jelentette, hogy a hatóságokhoz számtalan beadvány érkezett a honlapokat üzemeltető társaságokkal szemben, amelyek bizonyos idő után díjat számítottak fel a kezdetben ingyenes szolgáltatásukért, és nem engedték a fogyasztókat kilépni a jogviszonyból addig, amíg a felhalmozott tartozást ki nem egyenlítették. A társaságok a nevezett módon további díjfizetésre kötelezték a fogyasztókat, ami pedig tovább növelte a fogyasztók tartozásait. A vállalkozások által kidolgozott szerződéses konstrukcióban így az is előfordulhatott, hogy olyan lakáshirdetésért kellett továbbra is fizetnie a fogyasztónak, amely már nem volt aktuális, mivel az ingatlant időközben eladta.
Az ingatlandepo perben ugyan 2013-ban a Fővárosi Törvényszék nem jogerős ítéletében megállapította, hogy a fogyasztók felmondási jogát korlátozó kikötés, valamint a túlzott mértékű kötbér kikötések a vállalkozások által alkalmazott általános szerződési feltételekben tisztességtelennek minősülnek, ugyanakkor az alperesek fellebbezése folytán eljáró Fővárosi Ítélőtábla 14.Gf.40.166/2013/9. számú végzésében az elsőfokú bíróság ítéletét eljárási szabálysértések miatt hatályon kívül helyezte, és a törvényszéket a per újabb tárgyalására és újabb határozat hozatalára utasította.
A megismételt eljárásban a Fővárosi Törvényszék 32.G.45.056/2013/25. számon 2014. december 18. napján hozott a fogyasztók számára kedvező részítéletet, mely azonban még nem emelkedett jogerőre. A Fővárosi Törvényszék a Weltimmo S.r.o által alkalmazott általános szerződési feltételekkel kapcsolatosan az alábbiakat állapította meg.
Tisztességtelenek, és ezért a II. rendű alperessel szerződő valamennyi félre kiterjedő hatállyal érvénytelenek a II. rendű alperes által 2010. május 30. és 2010. szeptember 26. napja között alkalmazott hatályos ÁSZF következő rendelkezései:
- a 6. c) alpont azon rendelkezése, amely a fogyasztó részéről történt teljesítéstől – a szolgáltatás ellenértéke valamint az addig keletkezett összes költség maradéktalan megfizetése – teszi függővé a felmondási jog gyakorlását;
- a 9. pontban megfogalmazott túlzott mértékű kötbérkikötések;
- a 12. b) alpont következő rendelkezése: „Amennyiben a jelen Szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek vagy kikényszeríthetetlennek bizonyulna, úgy annak helyébe olyan rendelkezés lép, amely az érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen rendelkezés célját érvényesen, a lehető legjobban megközelítő gazdasági hatást váltja ki.”
A törvényszék ezen túlmenően kötelezte a Weltimmo S.r.o. társaságot, hogy 15 napon belül saját költségén egy éves időtartamra tegyen közzé közleményt az általa üzemeltetett www.ingatlandepo.com, www.ingatlanbazar.com és www.ingatlanbazar.net internetes oldalak nyitó oldalán a törvényszék által meghatározott tartalommal.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fontosnak tartja felhívni arra a figyelmet, hogy minden esetben szükséges megfelelően tájékozódni, és gondosan eljárni a hirdetések feladása előtt.. Előfordulhat ugyanis, hogy még egy ingyenes hirdetéseket ígérő vállalkozás is módosíthatja időközben szerződési feltételeit. Mindezek mellett az ügyfélkör megszerzése érdekében reklámfogás is lehet, hogy az első időszakban ingyenesen feladható a hirdetés. Mindezek alapján a szolgáltatás igénybevétele esetén is körültekintőnek kell lenni, a szolgáltatás feltételeit szükséges – a szerződéskötést megelőzően – gondosan áttanulmányozni és megismerni.