Az Opel azokhoz az ügyfeleihez fordul, akik 2014. májusa óta vették át ADAM, illetve Corsa autójukat. Ezek közül mintegy 8000 darab kormányművébe olyan alkatrész került a gyártás során, amely nem felel meg az előírásoknak. A legcsekélyebb kockázatot is elkerülendő ezeket az autókat nem szabad használni, amíg át nem vizsgálják őket. Mivel az Opel számára az ügyfél elsődleges, és mivel ez a helyzet az ő biztonságukat érinti, a vállalat azonnal intézkedik, többféle csatornán is felveszi a kapcsolatot vevőivel. Amennyiben érintett az autójuk, akkor az ügyféllel telefon illetve levél útján is kapcsolatba lép az Opel.
A vállalat a járműgyártás rutinszerű minőség-ellenőrzése során fedezte fel ezt az állapotot, de nincs tudomása semmiféle balesetről vagy sérülésről, amelyet ez okozott volna.
Az ügyfelek az alábbi utasítások követésével maguk is megállapíthatják, hogy az ő autójuk érintett-e. Akiknek további kérdéseik vannak, azok azonnali segítséget kapnak 2014 szeptember 30-tól a (06) 80 200 940 Opel Assistance telefonszámokon.
Annak megállapítására, hogy az Ön ADAM vagy Corsa autója érintett-e, ellenőrizze az alvázszámot (jármű-azonosító szám – Vehicle Identification Number azaz VIN) és a gyártási kódot a kormányoszlop köztes tengelyén a következő linken található utasítások szerint: http://www.opel.hu/recall.html